Ecomm y Políticas de Garantía

Compras realizadas en línea en www.oceansignal.com

Respaldamos nuestros productos. Si su compra en www.oceansignal.com no cumple con sus expectativas, puede devolverla para obtener un reemplazo o un reembolso (excluidos los gastos de envío) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, excepto como se indica a continuación. Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta en www.oceansignal.com y acceda a la pestaña “Pedidos”. Tome nota de su número de pedido y luego acceda a nuestro Formulario de contacto a través de la sección RMA en la página de Soporte. Ingrese su información de contacto en el formulario, proporcione su número de pedido en su mensaje y una breve descripción que indique por qué desea devolver su pedido. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve con respecto a los próximos pasos.

Nota: Las radiobalizas de localización de emergencia (EPIRB) y las radiobalizas de localización personal (PLB) solo se pueden devolver para obtener un reembolso total dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra si el sello de la caja no se ha roto. Además, no deben haber sido registradas en la Autoridad Nacional de Registro. Cualquier producto elegible para una oferta promocional (reembolsos en efectivo o productos gratuitos) que haya sido canjeado no es elegible.

Instrucciones de devolución para Reino Unido y Europa:

Después de obtener un número de autorización de devolución de material (RMA) de comercio electrónico, vuelva a empaquetar el artículo en su embalaje original y envíenoslo con su número de RMA claramente escrito en el paquete exterior a la siguiente dirección.

Ocean Signal ,
Unidad 4, Ocivan Way
Westwood
Margate
CT9 4NN
Reino Unido

Instrucciones de devolución para EE. UU. y Canadá:

Después de obtener un número de autorización de devolución de material Ecommerce RMA, vuelva a empaquetar el artículo en su embalaje original y envíenos los artículos con su número de RMA claramente escrito en el paquete exterior a la dirección que se indica a continuación.

Los artículos que contienen material peligroso solo se pueden devolver mediante envíos terrestres y deben estar marcados con la documentación de envío de materiales peligrosos correcta (visite la página del producto para ver si su producto califica).

Excepto en los casos en que la devolución sea el resultado de un error de Ocean Signal o el artículo llegue dañado o defectuoso, los gastos de envío originales no son reembolsables y usted es responsable de todos los gastos de envío de devolución. Ocean Signal no será responsable de las devoluciones que se pierdan en tránsito o se devuelvan a la dirección incorrecta; conserve la información de seguimiento de la devolución.

Garantía limitada global

Las garantías limitadas de la garantía limitada global son exclusivas y sustituyen a todas las demás garantías expresas, implícitas o legales, incluida cualquier responsabilidad derivada de cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, legal o de otro tipo. Esta garantía otorga al propietario derechos legales específicos, que pueden variar de una jurisdicción a otra.

Ocean Signal Ltd. o sus filiales no serán responsables en ningún caso de daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, ya sea que resulten del uso, mal uso, incapacidad de uso, confianza indebida en el producto o de cualquier defecto en el mismo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso.

La Garantía Limitada Global no afecta a los derechos de un cliente frente a un minorista derivados de un contrato de compraventa.

El producto reparado o reemplazado bajo garantía estará garantizado solo por el saldo restante del período de garantía original aplicable.

Sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la Garantía limitada global, todos los productos Ocean Signal tienen garantía de estar libres de defectos de material o mano de obra durante un período de dos (2) años a partir de la fecha en que el cliente original compró el producto (el “Período de garantía limitada estándar”). Durante este período y solo para el cliente original, Ocean Signal reparará o reemplazará, a su exclusivo criterio, cualquier componente que falle durante el uso normal, lo que, en ausencia de cualquier ley aplicable que indique lo contrario, será el único y exclusivo recurso del cliente en caso de incumplimiento de la garantía.

Si la Garantía limitada estándar se aplica a su caso, Ocean Signal no le cobrará por las piezas ni la mano de obra para las reparaciones o reemplazos cubiertos por la garantía. Sin embargo, el costo de transporte de su Producto garantizado a Ocean Signal para su reparación o reemplazo es su responsabilidad y no está cubierto por Ocean Signal .

Garantía limitada extendida

Sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones de la Garantía limitada global, y excluyendo el Producto de reemplazo de garantía y los Productos utilizados para fines comerciales, militares, de aplicación de la ley o relacionados habituales, todos los Productos nuevos registrados en Ocean Signal dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha en que el Cliente original compró el producto por primera vez tienen garantía de estar libres de defectos de material o mano de obra durante un período de años (el “Período de garantía limitada extendida”) como se define a continuación:

Productos rescueME ( PLB1 , PLB3 , MOB1, EDF, EPIRB1, EPIRB1Pro, EPIRB2, EPIRB2 Pro y EPIRB3)	–	Período de garantía extendido de 5 años
Productos SafeSea (EPIRB3 Pro , V100 y S100)	–	No hay garantía extendida disponible
Productos profesionales: (M100 y M100X)	–	No hay garantía extendida disponible
Productos AIS: (ATB1 y ATA100)	–	Período de garantía extendido de 3 años

Durante este período y para el Cliente Original, Ocean Signal , a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier componente del producto que falle durante el uso normal, lo que, en ausencia de cualquier ley aplicable en contrario, será el único y exclusivo recurso del cliente por cualquier incumplimiento de la garantía.

Tras el registro exitoso del Producto, la Garantía Limitada Extendida reemplaza a la Garantía Limitada Estándar.

Si la Garantía limitada extendida se aplica a su caso, Ocean Signal no le cobrará por las piezas ni la mano de obra para las reparaciones o reemplazos cubiertos por la garantía. Sin embargo, el costo de transportar su Producto garantizado a Ocean Signal para su reparación o reemplazo es su responsabilidad y no está cubierto por Ocean Signal .