Ecomm en garantiebeleid

Online aankopen bij www.oceansignal.com

Wij staan achter onze producten. Als uw aankoop op www.oceansignal.com niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren voor vervanging of restitutie (exclusief verzendkosten), behalve zoals hieronder vermeld. Om een retourzending te starten, logt u in op uw account op www.oceansignal.com en gaat u naar het tabblad ‘Bestellingen’. Noteer uw bestelnummer en ga vervolgens naar ons contactformulier via het RMA-gedeelte op de ondersteuningspagina. Voer uw contactgegevens in op het formulier, geef uw bestelnummer in uw bericht en een korte beschrijving van de reden waarom u uw bestelling wilt retourneren. Een lid van ons team neemt binnenkort contact met u op over de volgende stappen.

Let op: Emergency Position-Indicating Radio Beacons (EPIRB’s) en Personal Locator Beacons (PLB’s) kunnen alleen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling als de verzegeling van de doos niet is verbroken. Bovendien mag het niet zijn geregistreerd bij de National Authority Registration. Elk product dat in aanmerking komt voor een promotionele aanbieding (contante kortingen of gratis goederen) en dat is ingewisseld, komt niet in aanmerking.

Retourinstructies VK en Europa:

Nadat u een retournummer voor het Ecommerce RMA-product hebt ontvangen, verpakt u het artikel opnieuw in de originele verpakking en stuurt u de artikelen terug naar ons op het onderstaande adres. Vermeld uw RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking.

Ocean Signal ,
Eenheid 4, Ocivan Way
Westwood
Margate
CT9 4NN
VK

Retourinstructies VS/Canada:

Na het verkrijgen van een Ecommerce RMA-nummer voor retourmateriaal, verpakt u het artikel opnieuw in de originele verpakking en stuurt u de artikelen naar ons terug met uw RMA-nummer duidelijk op de buitenverpakking naar het onderstaande adres.

Artikelen die gevaarlijk materiaal bevatten, mogen alleen over land worden geretourneerd en moeten worden gemarkeerd met de juiste Hazmat-verzenddocumentatie (ga naar de productpagina om te zien of uw product in aanmerking komt).

Behalve in gevallen waarin de retourzending het resultaat is van een fout van Ocean Signal of het artikel beschadigd of defect aankomt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald en bent u verantwoordelijk voor alle retourkosten. Ocean Signal is niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of naar het verkeerde adres worden teruggestuurd; bewaar uw retourtrackinginformatie.

Wereldwijde beperkte garantie

De beperkte garanties in de wereldwijde beperkte garantie zijn exclusief en vervangen alle andere garanties, expliciet of impliciet of wettelijk, inclusief elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit een garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, wettelijk of anderszins. Deze garantie geeft de eigenaar specifieke wettelijke rechten, die kunnen verschillen van rechtsgebied tot rechtsgebied.

Ocean Signal Ltd. of haar filialen zijn in geen geval aansprakelijk voor incidentele, speciale, indirecte of gevolgschade, ongeacht of deze voortvloeit uit het gebruik, misbruik, onvermogen tot gebruik, onjuist vertrouwen op of uit defecten in het product. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van incidentele of gevolgschade niet toe, dus de bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing.

De wereldwijde beperkte garantie heeft geen invloed op de rechten van een klant jegens een detailhandelaar die voortvloeien uit een verkoop-/koopcontract.

Producten die onder garantie worden gerepareerd of vervangen, hebben alleen garantie voor het resterende saldo van de toepasselijke oorspronkelijke garantieperiode.

Onder voorbehoud van de voorwaarden, condities, beperkingen en uitsluitingen in de wereldwijde beperkte garantie, zijn alle Ocean Signal -producten gegarandeerd vrij van materiaal- of fabricagefouten gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de datum waarop het product door de oorspronkelijke klant is gekocht (de “standaard beperkte garantieperiode”). Gedurende deze periode en alleen voor de oorspronkelijke klant, zal Ocean Signal , naar eigen goeddunken, alle componenten repareren of vervangen die bij normaal gebruik defect raken, wat, bij afwezigheid van enige toepasselijke wet die het tegendeel beweert, de enige en exclusieve remedie van de klant zal zijn voor elke inbreuk op de garantie.

Als de Standaard Beperkte Garantie op u van toepassing is, brengt Ocean Signal u geen kosten in rekening voor onderdelen of arbeid voor garantiereparaties of vervangingen. De kosten voor het transporteren van uw gegarandeerde Product naar Ocean Signal voor reparatie of vervanging zijn echter uw verantwoordelijkheid en worden niet gedekt door Ocean Signal .

Verlengde beperkte garantie

Onder voorbehoud van de voorwaarden, bepalingen, beperkingen en uitsluitingen in de wereldwijde beperkte garantie, en met uitzondering van vervangende producten onder garantie en producten die worden gebruikt voor reguliere commerciële, militaire, wetshandhavings- of gerelateerde doeleinden, worden alle nieuwe producten die binnen negentig (90) dagen vanaf de datum waarop het product voor het eerst door de oorspronkelijke klant is gekocht, bij Ocean Signal geregistreerd, gegarandeerd vrij van materiaal- of fabricagefouten gedurende een periode van jaren (de “verlengde beperkte garantieperiode”) zoals hieronder gedefinieerd:

rescueME -producten ( PLB1 , PLB3 , MOB1, MOB2 , EDF, EPIRB1 , EPIRB1Pro, EPIRB2 , EPIRB2 Pro en EPIRB3 )	–	Verlengde garantieperiode 5 jaar
safeSEA -producten ( EPIRB3 Pro , V100, M200 en S100)	–	Geen verlengde garantie beschikbaar
Professionele producten: (M100 en M100X)	–	Geen verlengde garantie beschikbaar
AIS-producten: (ATB1 en ATA100)	–	Verlengde garantieperiode 3 jaar

Gedurende deze periode zal Ocean Signal , naar eigen goeddunken, voor de oorspronkelijke klant alle productonderdelen repareren of vervangen die bij normaal gebruik defect raken. Dit is, tenzij anders is bepaald in de toepasselijke wetgeving, het enige en exclusieve rechtsmiddel van de klant bij een inbreuk op de garantie.

Na succesvolle registratie van het product vervangt de verlengde beperkte garantie de standaard beperkte garantie.

Als de Extended Limited Warranty op u van toepassing is, brengt Ocean Signal u geen kosten in rekening voor onderdelen of arbeid voor garantiereparaties of vervangingen. De kosten voor het transporteren van uw gegarandeerde product naar Ocean Signal voor reparatie of vervanging zijn echter uw verantwoordelijkheid en worden niet gedekt door Ocean Signal .